Генеральный директор и партнёр компании Intake-Consult, консультант по управлению, бизнес-тренер, коуч.
Автор книги «Факторы организационного развития компаний», статей в журналах «Генеральный директор», «Управление персоналом», «Главный по маркетингу». Среди наиболее ярких публикаций: «Психология взаимодействия между продавцом и покупателем», «Организационная диагностика как фактор успеха в работе TND – директора», «Чему и как учить продавца», «Эффективность работы бизнес-тренера».
Участвует в проектах по обучению топ-менеджеров компаний «Газпромнефть-СМ», «Нидан», «Мосэнергосбыт».
Корпоративные программы обучения топ-менеджеров в компаниях:
Газпромнефть-СМ, Мосэнергосбыт, Гардиан, Века, Грундфос, SMR, Билайн, Нидан, Внешэкономбанк, Группа ЛСР, СТЭП, Постер, Прагматик, ТНК-BP, Сателс, Юкко, Светоч, Спаркс.
Участие в консалтинговых проектах
2010 год
«Газпромнефть-СМ», производство и продажа смазочных материалов в России и на территории СНГ, г.Москва.
Формирование и реализация концепции обучения персонала компании. Внедрение системы многофакторной оценки результатов работы торгового персонала. Разработка стандартов обслуживания клиентов отделом клиентского сервиса. Разработка системы грейдов для сотрудников компаний – дистрибуторов.
«Нидан», производство и продажа соков («Моя семья» и пр.), г.Москва
Организационная диагностика в формате групповой работы с топ-менеджментом. Проведение тренинговых программ: «Лидерство в управлении», «Эффективная деловая коммуникация», «Формирование и развитие корпоративной культуры».
«СТЭП», генподрядная компания (промышленное и гражданское строительство), г.Санкт-Петербург.
Анализ управленческой документации, внутренней и внешней переписки компании с целью её оптимизации. Разработан курс дистанционного обучения «Мастерство деловой переписки», организовано обучение и проведена оценка его результативности.
«Гардиан», производство и продажа стекла (головной офис в Великобритании), г. Рязань.
Аудит системы внутренней коммуникации между подразделениями компании. Диагностика управленческих противоречий, анализ управленческих решений. Проведено обучение более 200 человек программе «Эффективная деловая коммуникация», реализованы пост – тренинговые мероприятия, формализованы правила эффективной деловой коммуникации между подразделениями.
«Спаркс», производство и оптовая дистрибуция кухонной встраиваемой техники, г. Рязань.
Диагностика организационной структуры, реструктуризация компании, оптимизация бизнес – процессов. Реализация стратегической сессии с Топ – менеджментом компании «Формирование и развитие дилерской сети».
2009 год
«Мосэнергосбыт», продажа электроэнергии, г.Москва.
Проведение стратегической сессии с Топ – менеджментом компании (более 60 человек) «Стратегия взаимодействия с подрядными организациями». Анализ системы долгосрочного планирования в рамках подразделений компании. Проведение обучения в формате бизнес – тренинга «Эффективное планирование деятельности подразделение», оценка результативности обучения, разработка регламентов и описание бизнес – процессов долгосрочного планирования.
«Грундфос», производство и продажа промышленного оборудования (головной офис в Дании), г.Москва.
Разработка корпоративной модели компетенций. Формирование концепции обучения торгового персонала, полномасштабное обучение по программам: «Активная продажа», «Консультативная продажа», «Формирование партнёрских отношений с ключевыми клиентами», «Эффективные переговоры по продаже в условиях конкуренции», «Управление проектами», «Управление персоналом отдела продаж». Разработка системы дистанционного контроля результативности обучения.
«Прагматик», лидер на рынке продажи канцелярских товаров, г.Москва.
Внедрение системы наставничества в торговых подразделениях компании. Проведение программы обучения «Инструменты коучинга и наставничества в развитии персонала». Внедрение в практику повседневной управленческой деятельности методологии коучинга.
«Века», производство и продажа пластикового профиля (головной офис в Германии), г.Москва.
Разработка концепции обучения торгового персонала компаний – дистрибуторов (более 200 компаний на территории России и стран СНГ). Проведение обучения в формате бизнес – тренинга в городах: Санкт-Петербург, Петрозаводск, Нижний – Новгород, Владимир, Ярославль, Уфа, Новосибирск, Тюмень и др.
2006-2009 г.
«ТНК-BP», добыча и реализация нефти.
Разработка программы подготовки молодых специалистов. Разработка программы наставничества. Реализация программ в представительствах компании: Нижневартовск, Тюмень, Нягань и др.
«Внешэкономбанк», г. Москва.
Разработка программы и проведение обучения сотрудников депозитария. Разработка и внедрение регламента эффективного взаимодействия с внешними и внутренними клиентами.
«Билайн», представительство в Санкт-Петербурге.
Разработка регламента взаимодействия с арендодателями помещений под установку телефонных станций. Проведение соответствующего обучения в формате семинаров и бизнес-тренингов.
«Светоч», производство и продажа пластиковых окон, г.Ставрополь.
Диагностика работы отдела продаж, регламентация взаимодействия коммерческих и производственных подразделений компании. Подготовка и реализация программ обучения: «Мастерство деловой коммуникации», «Продажа по технике SPIN», «Эффективная работа с возражениями и завершение продажи».
Предлагаемые к проведению тренинги:
|
