Елиферов Виталий Геннадиевич
Один из наиболее известных в России специалистов в области процессного подхода.
Консультант по управлению, организационному развитию и оптимизации бизнес-процессов, директор по качеству с большим опытом практической работы.
Опыт работы на руководящих должностях в электронике, связи и ИТ-отрасли более 20 лет.
Член международных ассоциаций: ABPMP, ISACA, APQC. Член Национальной гильдии профессиональных консультантов, член Комитета по консалтингу Московской торгово-промышленной палаты.
Область компетенций
- Консалтинговые проекты повышения эффективности управления,
- Семинары и мастер-классы по темам «Управление проектами», «Управление бизнес-процессами» и «Управление качеством»
Руководил и координировал проекты в крупнейших российских компаниях:
- Разработка модели процессов и системы отчетности для управления эксплуатацией и строительством объектов связи ОАО Ростелеком. Подготовка и сертификация СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Работа в Совете Системы добровольной сертификации Минсвязи РФ ( Начальник управления менеджмента качества Ген. Дирекции ОАО Ростелеком – 2 года).
- Доработка Case-средства (Casewise, England) для описания бизнес-процессов ОАО МТС по модели еТОМ. Разработка модели бизнес-процессов Технического блока, Корпоративного Центра.
- Регламентация бизнес-процессов ЗАО «РТК» (розничная сеть салонов связи МТС).
- Разработка методик и модели бизнес-процессов ОАО Комстар-ОТС в соответствии с требованиями международной модели eTOM TMForum.
- Внедрение системы биллинга в ЗАО «Метроком» (Санкт-Петербург).
- Реорганизация приборных производств Росатом – объединение 6 заводов ОАО «ТВЭЛ».
- Разработка системы управления имущественным комплексом ОАО «Газпром Нефть».
- Разработка системы бизнес-процессов и реорганизация предприятия для внедрения ERP OeBS в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и др.
Преподаватель курса «Управление качеством» в НОУ «Синергия» (МВА).
Автор электронных учебников для системы дистанционного обучения по курсам «Реструктуризация бизнес-процессов» и «Управление качеством».
Публикации
- Елиферов В.Г. Репин В.В., «Бизнес-процессы: Регламентация и управление», - Учебник – М.: ИНФРА-М, 2004 – 319 с. (Учебник для программы МВА, 2004-2014 г.г. 10 тиражей).
- Репин В.В. Елиферов В.Г., «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов». М.: РИА «Стандарты и Качество», 2004 – 408 с.(2004-2012 г.г 7 тиражей)
- Елиферов В.Г. «Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни» М.:«Вершина», 2006 – 296 с.
- Репин В.В. Елиферов В.Г., «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов». М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 -544 стр. (издание 2-е, переработанное и дополненное).
- «Свод знаний по управлению бизнес-процессами. ВРМ СВОК 3.0» - 2015 г.- 450 стр. Перевод с англ. и редактирование Белайчук А.А., Елиферов В.Г.
- Более 30 статей и интервью в периодических изданиях по вопросам реорганизации, реинжиниринга, управления бизнес-процессами и системам менеджмента качества.
Предлагаемые к проведению тренинги:
|
|
|
|
|
|
