Эффект-Консалтинг
Выберите тему обучения
Все тренинги и семинары
Компания | Услуги | Тренинги и семинары | Статьи | Книги
Расписание семинаров

Основы управления бизнес-процессами. Мастер-класс Виталия Елиферова

Процессная концепция управления - один из наиболее прогрессивных, современных методов управления, суть которого заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности работы.

Представляем вашему вниманию семинар, который позволит:
  • Познакомиться с основными положениями процессного подхода к управлению
  • Познакомиться с технологиями его реализации: методами описания бизнес-процессов и поэтапным внедрением процессной системы управления в вашей организации
  • На практических примерах и упражнениях отработать применение предлагаемых автором методик для различных процессов и ситуаций
  • Оценить дополнительные возможности и преимущества, которые получит ваша организация при применении процессного подхода к управлению
  • Получить ответы на вопросы и рекомендации по внедрению от опытнейшего тренера-консультанта
  • В уютной атмосфере обменяться опытом и пообщаться с коллегами - топ-менеджерами российских компаний
Внедрение процессного подхода к управлению дает организации следующие возможности:
  1. Оптимизировать и максимально автоматизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды
  2. Распределить полномочия и ответственность за результаты работ, входящих в состав процессов
  3. Определить порядок взаимодействия процессов между собой и с внешними поставщиками и потребителями
  4. Определить порядок и формы отчетности - перечень документации, необходимой для функционирования процессов (стандарты, положения, методики, инструкции и т.д.)
  5. Установить показатели деятельности процессов, характеризующие результативность и эффективность деятельности организации в целом и ее подразделений
  6. Постоянно повышать эффективность системы управления и максимально учитывать потребности всех заинтересованных сторон – акционеров, потребителей на рынке, персонала организации, поставщиков и общества
  7. Эффективно использовать информационную систему (ИС) предприятия, принимая взвешенные, основанные на фактах решения. Если в организации нет информационной системы, то внедренное процессное управление позволит выбрать оптимальную ИС, избежав лишних затрат на покупку избыточной или неполноценной ИС.
Курс ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации.

Программа семинара:

  1. Раздел 1. Процессный подход к управлению организацией
    • Понятие «Процесс»
    • Понятие «Процессный подход»
    • Процесс – объект для управления
    • Классификация процессов
    • Процессы управления
    • Процессы технологические (процессы-процедуры)
    • Последовательность и взаимосвязь процессов организации
    • Выделение процессов
    • Ресурсы процессов
    • Критерии и методы измерения результативности (эффективности) процессов
    • Мониторинг, измерения и анализ процессов
    • Типовые ошибки и проблемы при выделении процессов

      Практическое занятие 1. Выделение процессов в организации

  2. Раздел 2. Регламентация процессов
    • Назначение документации
    • Обязанности ответственного за документооборот
    • Регламент процесса
    • Положение о подразделении
    • Должностные инструкции, Технологические инструкции и регламенты
    • Рабочие инструкции
    • Примеры и требования к документации
    • Типовые ошибки и проблемы регламентации процессов

      Практическое занятие 2. Разработка схемы управления процессом

  3. Раздел 3. Методика внедрения процессного подхода к управлению
    • Виды проектов по внедрению процессного подхода
    • Этапы проекта внедрения процессного подхода в компании «с нуля»
    • Этап 1 Организация проекта
    • Этап 2. Диагностика компании
    • Этап 3 Составление схемы процессов
    • Этап 4 Планирование работ
    • Этап 5 разработка документации
    • Этап 6 Согласование и внедрение документации
    • Этап 7 Введение изменений и запуск цикла PDCA

      Практическое занятие 3. Разработка показателей процессов

  4. Раздел 4. Реинжениринг процессов
    • Критерии для проведения реинжиниринга процессов
    • Процессный подход к менеджменту по ISO 9001:2000
    • Примеры моделей упавления организациями и процессами
    • Примеры реинжиниринга

      Практическое занятие 4. Разработка системы управления на основе цикла PDCA
Внедрение процессного подхода для управления организацией приобретает сегодня все большую актуальность и значение. Приняв участие в семинаре, вы познакомитесь с преимуществами и возможностями, которые получит ваша компания при внедрении процессной концепции управления. Изучение поэтапной технологии внедрения позволит вам реализовать процессный подход в вашей организации в кратчайшие сроки и с максимальной эффективностью.

Каждый участник семинара получает раздаточный материал в виде печатных слайдов (всего более 200 слайдов), а также компакт-диск с материалами в электронной форме: шаблон регламента процесса, шаблоны документированных процедур (соответствующие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000), шаблоны Положения о подразделении, Должностной и Рабочей инструкции с указаниями по заполнению.

Автор и ведущий - Елиферов Виталий Геннадиевич:
Профессиональный консультант в сфере управления системами качества и бизнес-процессами.
Имеет опыт разработки системы стратегического управления и системы управления бизнес-процессами компании, опыт реализации проектов по моделированию, анализу и реинжинирингу бизнес-процессов, внедрению процессного подхода к управлению, созданию регламентирующих документов, опыт управленческого консалтинга и реструктуризации в ведущих российских компаниях.


Отзывы участников:
Спасибо, все очень понравилось. Работу тренера оцениваю на «5».
Седых Д.А.
Энергоаудитконтроль

Очень полезно с точки зрения практического применения. Условия проведения замечательные. Небольшая аудитория способствует лучшему воспрятию информации. Грамотная работа с хорошим практическим опытом.
Юрпалов О.И.
Типография Пешта



   Регистрация на мероприятие:  
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:

Компания (*):
Фамилия, Имя, Отчество (*):
Телефон (с кодом города) (*):
E-mail (*):
Ваши вопросы:
(интересующие Вас вопросы по программе, условиям участия, организации мероприятия и пр.)
Да
Если Вы знаете кодовое слово, введите его здесь:

Звездочкой (*) отмечены поля обязательные для заполнения.



Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
по телефону:+7 (495) 786-3907
по e-mail:info@effektivno.ru
Print Версия для печати
Тренинги и семинары
Условия проведения

Занятия проходят с 10.00 до 18.00
с перерывами на обед и кофе-паузы.

Каждый участник тренинга получает Свидетельство об участии в мероприятии

Сертификат об участии в тренинге


Эффект-Консалтинг рекомендует

Технология жизни. Книга для героев
Технология жизни. Книга для героев
Ждем Вас на
семинарах и тренингах!
Новости по e-mail
E-mail: info@effektivno.ru
Тел.: +7 (495) 786-3907
© 2001 - 2017 «Эффект-Консалтинг»