Эффект-Консалтинг
Выберите тему обучения
Все тренинги и семинары
Компания | Услуги | Тренинги и семинары | Статьи | Книги
Расписание семинаров

Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями

11 - 12 сентября 2018г. Регистрация

Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями Более 80% проектов по оптимизации бизнес-процессов терпят неудачу. И это неудивительно. Тот, кто берется за подобную задачу, сталкивается с множеством проблем:
  • Как «нерешаемую» проблему сделать «решаемой»?
  • Как понять, когда надо оптимизировать бизнес-процесс, а когда – нет?
  • С чего начать изменения, какую стратегию выбрать?
  • Как преодолеть неизбежное сопротивление?
  • Как определить, кого надо включать в команду изменений, а кто в ней точно не нужен?
  • Как правильно управлять командой изменений?
  • Нужен ли владелец бизнес-процесса? Если нужен, то когда его необходимо назначить? Должен ли владелец бизнес-процесса быть руководителем проекта изменений?
  • Сколько времени и материальных ресурсов потребуется на проект?
  • Какие методологию, стандарты моделирования и CASE-средство использовать?
  • Какую стратегию декомпозиции выбрать, чтобы не пришлось потом все переделывать?
  • Что делать, если модель бизнес-процесса получается очень сложной?
  • Как определить границы изменяемого бизнес-процесса и границы его моделей?
  • Сколько потребуется бизнес-аналитиков? Какая должна быть у них квалификация?
  • Как развить необходимые навыки у остальных участников проекта?
  • Как сделать так, чтобы моделирование не стало процессом ради процесса?
Ответы на все эти вопросы – на данном семинаре-практикуме. Он создан для тех, кто хочет добиться реальных результатов от оптимизации бизнес-процессов.

Для кого?
  • Для руководителей и менеджеров служб организационного развития, руководителей проектов по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков.
  • Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять сложными изменениями в бизнес-процессах.
  • Для собственников и ТОП-менеджеров компании.
  • После семинара вы сможете объективно оценивать квалификацию руководителей служб организационного развития, руководителей проектов изменений, бизнес-аналитиков. Найдете варианты решений для ситуаций, которые до этого казались «неразрешимыми».
  • Для менеджеров любого уровня.
  • Вы сможете повысить свою квалификацию в области управления изменениями.
Семинар-практикум поможет разобраться в том, как:
  • преобразовывать сложную проблему в набор простых, решаемых задач;
  • понимать, когда требуется фасилитатор изменений, а когда – нет;
  • с помощью системного анализа выбирать единственно правильную стратегию проведения изменений;
  • выявлять «движущие силы» и «силы сопротивления» изменениям;
  • правильно ставить цели проекта оптимизации;
  • определять необходимые материальные и временные ресурсы;
  • согласовывать проблему, цели изменений, границы проблемной области и цели моделирования;
  • формировать команду проекта, определять «точку зрения» на проблему;
  • организовывать работу группы оптимизации;
  • выбирать адекватные инструменты моделирования;
  • оценивать качество и количество работы бизнес-аналитика;
  • избегать типичных ошибок при оптимизации бизнес-процессов.
Чем программа отличается от других?
  • Объемный и глубокий материал излагается структурированно и доступным языком – просто о сложном!
  • Используются методы системного анализа, проектного и процессного подходов – это соответствует лучшим отечественным и мировым практикам!
  • Даются не теоретические выкладки, а практические приемы и техники – они гарантируют конкретные результаты!
  • Предлагаются инструменты, апробированные в реалиях российского бизнеса – они успешно использовались автором при реализации консалтинговых проектов.
  • Разбираются реальные ситуации из опыта участников – они уходят с тренинга с готовыми решениями!
Как проходит?
    1 день – интерактивные мини-лекции, практические задания.
    2 день – разбор реальных ситуаций участников.

Программа семинара:

1 день

Создаем «фундамент» знаний, вводим набор определений, разбираемся в теории управления изменениями.
  • Что такое сложное организационное изменение? Классификация организационных изменений. Правильная формулировка проблемы – залог ее успешного решения
  • Как «подступиться» к проблеме? Выбор правильной стратегии подготовки и проведения изменений
  • Как «нерешаемую» проблему сделать решаемой? Инструменты локализации проблемы, ее анализа, декомпозиции
  • Когда требуется оптимизация бизнес-процессов, а когда этого лучше не делать? Анализ уровня и степени требуемого вмешательства
  • Кто нужен для изменений и как ими управлять? Формирование команды изменений. Управление работой команды
  • Этапы проекта по оптимизации бизнес-процессов. Управление этапами и проектом в целом
  • Почему часто не получается? Типичные ошибки сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов

    Практика. Формулируем проблему, анализируем и классифицируем ее. Выявляем бизнес-процессы, требующие оптимизации, ставим цели изменений, определяем границы оптимизации и цели моделирования. Находим участников проекта оптимизации.

Для того чтобы успешно оптимизировать бизнес-процессы, необходимо поставить цели изменений и выбрать адекватные подходы и инструменты.
  • Общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов
  • Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов
  • А изменять что будем? Методика разработки KPI. Методики и инструменты, которые позволят определить плановые значения KPI и проанализировать факты

    Практика. Разрабатываем систему KPI для бизнес-процесса.

Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, его нужно спроектировать! Планируем и реализуем шаги для создания качественной модели.
  • Методы моделирования бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора
  • Стратегии декомпозиции бизнес-процессов. Типичные ошибки начинающего бизнес-аналитика
  • Стандарты описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора
  • Нужен ARIS или что-нибудь попроще? CASE-средства описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора
  • Как оценить качество работы команды разработчиков?
  • Сколько бизнес-аналитиков потребуется, какой квалификации?
  • Сколько времени займет работа?

    Практика. Моделируем сложный бизнес-процесс. Отрабатываем навыки подготовки к моделированию, моделирования, взаимодействия с командой разработчиков.

2 день

Применяем новые навыки к собственным ситуациям.
    Практика. Анализируем проблемы. Формулируем цели изменений. Определяем сложности, для решения которых необходима оптимизация бизнес-процессов.

    Практика. Разрабатываем модель оптимизации бизнес-процесса. Планируем мероприятия для внедрения изменений. Оцениваем риски.


Автор и ведущий - Мальцев Сергей Викторович:
Ведущий российский эксперт и консультант по управлению организационными изменениями, внедрению процессного подхода с 25-летним опытом.
Авторизованный тренер, разработчик учебно-методических материалов для корпоративных университетов ОАО «РЖД» и ГК «Росатом».


Даты проведения: 11 - 12 сентября 2018 г.

Стоимость участия в мероприятии: 29900 руб.

Место проведения: Бизнес-центр Новодмитровский, Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Скидка!Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!


   Регистрация на мероприятие:  
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:

Компания (*):
Фамилия, Имя, Отчество (*):
Телефон (с кодом города) (*):
E-mail (*):
Ваши вопросы:
(интересующие Вас вопросы по программе, условиям участия, организации мероприятия и пр.)
Да
Если Вы знаете кодовое слово, введите его здесь:

Звездочкой (*) отмечены поля обязательные для заполнения.



Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
по телефону:+7 (495) 786-3907
по e-mail:info@effektivno.ru
Print Версия для печати
Тренинги и семинары
Условия проведения

Дата: 11 - 12 сентября 2018 г.
Занятия проходят с 10.00 до 18.00
с перерывами на обед и кофе-паузы.

Каждый участник тренинга получает Свидетельство об участии в мероприятии

Сертификат об участии в тренинге

Тренинг проводится в партнерстве с
Бизнес-школой SRC


Эффект-Консалтинг рекомендует

Харизма лидера
Харизма лидера
Ждем Вас на
семинарах и тренингах!
Новости по e-mail
E-mail: info@effektivno.ru
Тел.: +7 (495) 786-3907
© 2001 - 2018 «Эффект-Консалтинг»