Планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии: интегрированный подход

• Директоров, исполнительных директоров и владельцев небольших компаний;
• Директоров по маркетингу и коммерческой деятельности;
• Начальников отделов маркетинга и их заместителей;
• Маркетологов, специалистов и менеджеров по маркетингу;
• Специалистов бюро планирования маркетинга.

• Диагностировать основные проблемы организационной системы маркетинга предприятия, системы планирования и контроля маркетинга;
• Понимать логику маркетинговых решений и последовательность шагов по построению системы маркетинга на предприятии;
• Интегрировать решения в сфере планирования, организации и контроля маркетинга на предприятии;
• Понимать структуру и содержательные требования к стратегии маркетинга, к годовому плану маркетинга;
• Строить систему бюджетирования маркетинговой деятельности;
• Строить функциональные планы и рабочие программы маркетинговой деятельности;
• Отбирать применимые для их собственной практики показатели эффективности функционирования системы маркетинга;
• Оценивать экономическую эффективность инвестиций в маркетинг.

Программа курса:

1-й день

1. Интегрированный подход к построению системы маркетинга: с чего начать?
   • Современная парадигма маркетинга. Ключевые тенденции развития российского маркетинга
   • Влияние маркетинга на результативность деятельности предприятия. Основные функции и бизнес-процессы, влияющие на эффективность маркетинговой деятельности предприятия
   • Сущность и содержание системы маркетинга современного предприятия. Основные проблемы и ключевые решения в сфере управления системой маркетинга предприятия
   • Сущность интегрированного маркетинга. Алгоритм построения интегрированной маркетинговой системы предприятия
   • Зачем проводить аудит (ревизию) маркетинга? Задачи, которые можно решить в ходе аудита маркетинга. Формы и виды аудита маркетинга: все «за» и против»
     
     
   Практикум:
   • Экспресс-аудит системы маркетинга предприятий участников семинара (индивидуальное выполнение)
     
     
2. Организация маркетинга на предприятии
   • Аудит организационной среды маркетинга: основные методики оценки оптимальности действующей организационной схемы управления маркетингом
   • Не меняющаяся долгое время организационная схема управления маркетингом: это хорошо или плохо? Признаки неоптимальности схемы управления маркетингом
   • Подходы к оценке экономической эффективности организационной схемы управления системой маркетинга. Сущность ФСА (функционально-стоимостного анализа)
   • Основные подходы к организационному планированию маркетинга: способы построения эффективной службы маркетинга
   • Обзор наиболее эффективных организационных схем управления маркетингом: их «плюсы» и «минусы», границы применимости
   • Ключевые проблемы организационного планирования маркетинга и рекомендации по их решению:
     • Основные структурные единицы службы маркетинга. Нужно ли объединять «маркетинг» и «сбыт»?
     • Этот загадочный отдел маркетинга: кому подчиняется, какие функции и бизнес-процессы реализует? Основные зоны ответственности и функциональные обязанности начальника отдела маркетинга и маркетолога
     • Делегирование полномочий: что лучше – «плоская» или «высокая» схема управления и как найти свою «золотую середину». Нужен ли компании вице-президент и директор по маркетингу?
     • Чем опасен экстенсивный путь развития службы маркетинга: когда растет штат и падает экономическая эффективность маркетинга
     • Кто такие brand-менеджер и product-менеджер?
     • Развитие географической структуры маркетинга: выгоды и «подводные камни» развития собственной сбытовой сети
     • Состав организационных документов, необходимых для эффективного функционирования службы маркетинга: без чего нельзя обойтись
       
       
   Практикум:
   • Разбор примеров проектов реструктуризации службы маркетинга российских предприятий: «до» и «после»
   • Оценка оптимальности организационной схемы управления маркетингом (на примере предприятия одного из участников семинара)
     
     

   2-й день

3. Построение системы планирования маркетинга
   • Планирование маркетинга – основа системы планирования предприятия. Общая схема бизнес-процессов планирования, место и роль планирования маркетинга в общей системе бизнес-планирования предприятия
   • Какие виды планов маркетинга имеет смысл иметь предприятию. Кто должен заниматься планированием маркетинга?
   • Стратегия маркетинга и стратегический план маркетинга – это одно и то же?
   • Аудит стратегии маркетинга: какие вопросы необходимо задать самим себе, чтобы оценить эффективность действующей стратегии маркетинга. Ревизия стратегических целей маркетинга
   • Стратегический план маркетинга: структура, содержательные требования, процедура разработки. Система возможных стратегических целей маркетинга. Технология целеполагания в стратегическом маркетинге. Состав исходной информации, необходимой для составления стратегического плана маркетинга. Процедура регулярной ревизии стратегии маркетинга
   • Тактический уровень планирования маркетинга: возможные конфигурации. Разработка годового плана маркетинга: структура и требования к документу. Набор ключевых количественных показателей плана маркетинга предприятия
   • Состав исходной информации, необходимой для составления годового плана маркетинга
   • Применение системы сбалансированных показателей (ССП) в маркетинге: как заложить стратегические цели в планы деятельности каждого сотрудника системы маркетинга
   • План маркетинга по новому продукту (бренду)
   • От плана к практической деятельности: разработка функциональных планов, рабочих программ, сетевых календарных планов деятельности
     
     
   Практикум:
   • Разработка «дерева целей» стратегии маркетинга предприятия (выполняется в мини-группах)
   • Разработка системы ССП для стратегии маркетинга (выполняется в мини-группах)
     
     
4. Бюджетирование маркетинговой деятельности
   • Зачем предприятию бюджет маркетинга?
   • Примерная структура бюджета маркетинга и рекомендуемые плановые статьи расходов
   • Особенности бюджетирования маркетинга на разных рынках
   • Основные техники, применяемые при планировании бюджета: их достоинства и недостатки
   • Организация бюджетного процесса
   • Оценка эффективности бюджета маркетинга
     
     
   Практикум:
   • Определение оптимальной структуры бюджета маркетинга предприятия (выполняется в мини-группах)
     
     
5. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия
   • Как организовать на предприятии эффективный контроль маркетинга: основные формы и методы контроля. Основные подходы к оценке эффективности системы маркетинга предприятия. Кто и как часто должен контролировать эффективность маркетинга?
   • Наиболее надежные индикаторы эффективности маркетинга. Почему нужен комплекс показателей: опасности измерения эффективности маркетинга по динамике показателей доли рынка и объема продаж
   • Скрытые резервы повышения экономической эффективности маркетинга. Назначение и структура маркетингового отчета о прибылях и убытках (P&L)
   • Сущность маркетинговых инвестиций (МИ). Какие расходы относятся к МИ?
   • Обзор современных методов оценки эффективности маркетинговых инвестиций
   • Показатель рентабельности маркетинговых инвестиций (ROMI) и методика его расчета
     
     
   Практикум:
   • Определение показателя ROMI
   • Разработка концепции маркетинговой стратегии повышения прибыльности предприятия (индивидуальная работа или работа в мини-группах)

Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях! При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!

• Школа HR-менеджера
• Управление персоналом
• Продажи, сбыт, работа с клиентами
• Менеджмент, развитие компании
• Маркетинг, реклама, PR
• Финансы, учет
• Розничная торговля
• Закупки, логистика, поставки
• Навыки личной эффективности