| Управление удаленным торговым персоналом |
Участники семинара познакомятся с инструментами управления удаленным торговым персоналом: торговыми представителями, мерчандайзерами и другими сотрудниками, с которыми нет постоянного, ежедневного контакта; систематизируют свои знания и опыт в этой области; смогут после семинара разработать собственные структурированные модели управления удаленным торговым персоналом и управления продажами компании.
|
| Стратегии и тактики развития дистрибьюторской сети |
Семинар познакомит с алгоритмом оптимального построения и развития сети дистрибьютеров в регионах, позволит организовать эффективную работу с дистрибьютором на каждом этапе развития отношений. Участники смогут выбрать наиболее эффективную стратегию сбыта в разных регионах, научатся ставить реалистичные цели продаж и добиваться их выполнения.
|
| Эффективные переговоры с дистрибьюторами |
Участники тренинга познакомятся с алгоритмом построения эффективной работы с дистрибьюторами, освоят инструменты сбора информации перед переговорами, научатся готовить предложения для дистрибьюторов, смогут грамотно выстраивать аргументацию при планировании продаж исходя из ёмкости каналов региона.
|
| Переговоры с поставщиками |
Семинар позволит развить практические навыки подготовки и проведения успешных деловых переговоров с поставщиками, познакомит с техниками ведения переговоров и обсуждения, выдвижения предложений и ведения торга на различных этапах переговоров, представит анализ факторов, оказывающие влияние на решение о закупке и на выбор поставщика при проведении переговоров.
|
| Маркетинг и продажи филиальной сети |
Семинар раскрывает сущность управления продажами филиальной сети и рассматривает сбытовую функцию предприятия в сочетании с комплексом маркетинговых решений. Программа затрагивает стратегические аспекты управления продажами, особое внимание уделено вопросам взаимодействия маркетинговых и сбытовых служб как фактору повышения бизнеса компании в целом.
|
| Поставщик. Технологии работы с сетевыми магазинами |
Участники семинара смогут увидеть новые возможности повышения эффективности работы с сетевым ритейлом, научатся организовывать работу по заходу в сетевые магазины и расширению в нем своего ассортиментного присутствия, смогут применить в своей работе новые формы работы и методы увеличения продаж при работе с сетевыми магазинами.
|
| Планирование и прогнозирование продаж в компании |
Участники семинара познакомятся с различными методами прогнозирования и планирования в продажах, получат практические навыки применения методов прогнозирования, познакомятся с возможностями использования вычислительной техники при построении прогнозов, смогут усовершенствовать систему прогнозирования в своей компании, освоят навыки управления запасами и поставками.
|
| Организация клиентоориентированного сервиса. Ключевые факторы успеха и области воздействия |
Как предложить Клиенту такой уровень обслуживания, который не просто удовлетворит его ожидания и потребности, но заставит возвращаться к вам снова и снова? Как поддерживать заданный уровень качества обслуживания на постоянно высоком уровне? Как измерить уровень качества предлагаемых услуг? Каковы критерии? Что оказывает влияние на удовлетвореность Клиента? На что можно и нужно воздействовать, и как? Какие есть методы и инструменты выстраивания клиентского сервиса?
|
| Система эффективного привлечения и удержания клиентов при минимальном бюджете и максимальной конкуренции |
Семинар познакомит с возможностями разработки и внедрения в действие эффективной программы продвижения продукции/услуг в высококонкурентной среде. К участию в семинаре приглашаются специалисты по маркетингу, рекламе и PR, а также владельцы и руководители малых и средних бизнесов, сотрудники рекламных агентств и СМИ.
|
| Сложности со сложными клиентами, конфликты с конфликтными. Практика работы с жалобами и рекламациями |
Участники тренинга познакомятся с основными алгоритмами взаимодействия со сложными клиентами и смогут изменить свою собственную позицию к трудным клиентам, изучат основные подходы в управлении стрессом, научатся уверенно вести себя в конфликте, будут наиболее выигрышным для компании образом отвечать на рекламации раздражённых клиентов.
|
