| Практика внедрения CRM |
Участники семинара познакомятся с современными методиками управления и внедрения систем взаимоотношения с клиентами, узнают и смогут оценить на практике инструменты подготовки, планирования и реализации CRM, получат шаблоны проектной документации, необходимой для эффективного внедрения CRM собственными силами.
|
| «Что написано пером...» или Практика деловой переписки |
Участники тренинга познакомятся с основными принципами составления деловых писем, отработают навыки написания и изучат особенности оформления писем. Это позволит овладеть эффективными техниками деловой переписки, с помощью которых вы сможете убеждать, аргументировано доказывать и подбирать ключ к каждому конкретному адресату.
|
| Лояльность клиентов. Клиентоориентированность компании. Из клиентов – в преданные друзья Вашего бизнеса |
Семинар позволит участникам проработать принципы работы компании с целью повышения лояльности клиентов и построения клиентоориентированного бизнеса – переводим отношения с покупателями на принципиально иной уровень.
|
| Спецкурс по активным продажам |
Курс для менеджеров по продажам позволит улучшить мотивацию персонала Вашей фирмы, поможет добиться прекрасных результатов в области продаж, по результатам которого гарантировано улучшение прибыльности Вашего бизнеса. На занятиях работники научатся правильно аргументировать свои предложения, успешно противостоять широкому перечню возражений.
|
| Бизнес-тренировка «ТЕХНИКИ ЖЕСТКИХ ПЕРЕГОВОРОВ» |
Участники тренинга расширят свои навыки в управлении жесткими коммуникациями, откроют новые возможности и разрушат стереотипы, которые мешают достижению результата! Научатся быстро устанавливать контакт с разными типами людей, задавать разные типы вопросов, аргументировать собственное предложение и преодолевать возражения, оценят возможности вариативного поведения в неожиданных переговорных ситуациях, а также смогут лучше управлять собственными эмоциями и факторами, отвлекающими от цели.
|
| Переговоры с торговыми сетями |
Участники тренинга научатся отстаивать собственную позицию в переговорах с крупными клиентами, находить и продвигать во время переговоров выгодные варианты сотрудничества, разрабатывать различные сценарии переговоров со сложными клиентами, «упаковывать» свое предложение работающими аргументами, выстраивать конструктивный диалог, аргументировать свою позицию, убеждать партнера, работать с возражениями, а также быстро реагировать на изменения при переговорах, перехватывать управление ходом разговора, выходить из ситуации неопределенности.
|
| Коммерческий директор. 20% компетенций, которые дают 80% результата |
Участники тренинга получат алгоритм внедрения новых методов и инструментов управления продажами, маркетингом и закупками, составят план мероприятий по привлечению, развитию, удержанию клиентов и оптимизации работы с поставщиками, смогут развить ключевые компетенции коммерческого директора.
|
| Навыки успешных продаж в аптеке |
Тренинг для медицинских представителей позволит усовершенствовать навыки активных продаж в аптеке. Рассматриваются вопросы: особенности продаж в аптеке, подготовка к визиту, работа в торговом зале, работа с первостольником с целью повышения продаж в аптеке, работа с заведующей аптеки с целью закупки препарата, переговоры с аптечными сетями.
|
| Коммерческое предложение, которое продает |
Участники тренинга познакомятся с образцами и примерами удачных коммерческих предложений, освоят принципы и правила составления КП, научатся применять их для своих ситуаций, а также смогут составить черновик/«рыбу» своего КП по выбранному продукту для определенной целевой аудитории.
|
| Жесткие переговоры: противостою, контролирую, побеждаю |
Участники тренинга научатся готовиться к жестким переговорам так, чтобы быть уверенными в победе, защищать себя от психологического давления, выявлять и предотвращать провокации со стороны оппонента, перехватывать инициативу в ведении переговоров, управлять конфликтами на новом, более высоком уровне, применять техники ведения жестких переговоров, определять манипуляции и противостоять им.
|
